Case Studies Vehicle Installations Manufacturer — Bringing Order to Sales
制造业 / 汽车

销售团队存在。
销售业绩不存在。

一家在波兰市场扎根成熟、拥有认证产品和真实需求的企业。两名销售员,无系统,无流程。3个月内:CRM落地,流程标准化,报价数量翻三倍。

30%
月度报价增加量
3
管道可见性
1
稳定合作年限

初始情况

一家在波兰市场成熟运营的企业,产品经过认证,有真实需求。从纸面上看一切都很好。实际上:两名销售人员,没有CRM,业绩低于潜力。

两名销售人员在没有任何系统的情况下工作——没有CRM、没有标准化、没有流程。每个人都以自己的方式工作。通话没有记录,报价没有追踪,跟进依赖个人记忆。

我们的工作

我们以销售总监即服务模式介入——接管现有团队的管理,并从一周深入的审计开始:线索从何而来,每个阶段的转化率如何,为什么丢单。审计揭示了两个核心问题:销售人员不合适,以及完全缺乏结构。

我们实施了CRM系统,定义了从询价到报价再到订单的销售流程。每个步骤都有记录,每个接触点都有追踪,每个丢失的单子都记录了原因。

我们标准化了报价模板,引入了跟进节奏,并为团队设定了清晰的KPI:每周新接触次数、报价响应时间以及各阶段转化率。

"我第一次能看到我们销售管道中实际发生的事情。在此之前,我完全靠盲目飞行——我知道营收,但根本不知道在订单之前发生了什么。"

— Owner, vehicle installations manufacturer

成果

在实施新流程并替换一名销售人员后的3个月内,每月生成的新报价数量增长了30%。更重要的是:老板第一次获得了对销售管道的完整可见性,可以基于数据而非直觉做出决策。

合作持续了整整一年——足以稳定团队、固化流程,并将日常管理交还给老板,同时让他对运营状况有完整的可见性。

销售总监即服务 CRM implementation Process design Team management Market: PL
Project details
客户 Manufacturing / Automotive
行业 Poland
市场 12 months
周期 Sales Director aaS,
CRM implementation
服务 Fixed fee

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Results

我们共同取得的成果

30%
月度新报价增加量——在实施新流程后的3个月内实现。
100%
管道可见性——负责人首次能够看到每笔交易的每个阶段。
1
完整稳定合作年限——结束时内部团队已全面运营。
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