MDC.pl es un fabricante de colchones con un producto sólido y una tienda online funcional. Sin canal B2B, sin red de ventas. En dos años: 250+ puntos de venta activos, canal hotelero, equipo de ventas interno operativo.
MDC.pl es un fabricante de colchones con un producto sólido y una tienda online funcional. La empresa invirtió un presupuesto significativo en SEO y anuncios de pago — pero estaba alcanzando un techo en el crecimiento puramente e-commerce.
The conclusion was simple and correct: a mattress is a product you need to lie on. No online banner can replace that. MDC needed physical retail points — stores where customers could test the product before buying.
La empresa no tenía departamento de ventas, ni experiencia en ventas B2B con tiendas, ni logística configurada para entregar colchones a puntos de venta a escala.
Intervinimos como departamento de ventas externalizado — en el modelo Sales Director as a Service. Construimos la estructura desde cero: contratación de comerciales de campo, construcción de una lista de prospecting de tiendas, configuración de CRM, definición de la oferta B2B y los precios.
"En lugar de contratar por separado un Director de Ventas, comerciales de campo, organizar la logística y el servicio al cliente — lo obtuvimos todo en una sola factura. Era una velocidad completamente diferente para construir un canal de ventas."
En dos años construimos una red de más de 250 puntos de venta activos en tiendas de muebles de toda Polonia. MDC pasó de un negocio puramente online a un modelo híbrido con fuerte presencia offline.
En paralelo, adquirimos una docena de hoteles de diversos tamaños y varias residencias de estudiantes en Polonia y Europa — un nuevo canal de ventas fuera de la red minorista principal.
El modelo "todo en una factura" resultó ser el valor clave para MDC. En lugar de gestionar 4-5 proveedores de servicios (RRHH, logística, CRM, gestión de ventas), gestionaban una sola relación.